ГЛАВА II. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРАХАНСКОГО ФИЛИАЛА ООО «РОСГОССТРАХ» ПО СРАХОВАНИЮ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ  

ГЛАВА II. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРАХАНСКОГО ФИЛИАЛА ООО «РОСГОССТРАХ» ПО СРАХОВАНИЮ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

2.1. Общая характеристика финансово-экономических показателей Астраханского филиала ООО «Росгосстрах»

«Росгосстрах» — крупнейшая в России страховая компания, предоставляющая широкий спектр страховых услуг частным лицам и компаниям для защиты от самых разнообразных рисков.

На сегодняшний день компания предлагает 55 страховых продуктов — от популярных программ автострахования до специального страхования космической отрасли. Страховые продукты ООО «Росгосстрах» доступны любому жителю или компании в любом населенном пункте и городе России.

В 2012 году Рейтинговое агентство «Эксперт РА» в очередной раз подтвердило рейтинг надежности ГК «Росгосстрах» на уровне А++ «Исключительно высокий уровень надежности». В 2011 году «Национальное Рейтинговое Агентство» (НРА) подтвердило индивидуальный рейтинг надежности «Росгосстрах» на уровне «ААА» (максимальная надежность). Рейтинг присвоен группе компаний в составе ОАО «Росгосстрах» и ООО «Росгосстрах».[24]

В компании «Росгосстрах» считают, что страхование должно быть не просто надежным, но и простым, поэтому сотрудники компании всегда с радостью готовы рассказать вам все о наших страховых продуктах: о том, как они работают, какие выгоды вы получаете и почему страхование так необходимо.

Компания ООО «Росгосстрах» создала мощную систему урегулирования убытков. Эта система состоит из более 400 специализированных центров и пунктов урегулирования убытков по всей России, поэтому ее клиенты могут получить страховую выплату абсолютно в любой точке страны. Все центры оснащены современными технологиями, что делает весь процесс получения страховых выплат оперативным и удобным для клиентов ООО «Росгосстрах».

Во всех центрах работает специально обученная команда специалистов, которая окажет не только правовую помощь, но и психологическую поддержку каждому клиенту. При наступлении страхового случая любой потерпевший или клиент компании «Росгосстрах» может обратиться в Единый диспетчерский центр, где ему подскажут общий порядок урегулирования убытков, адреса и часы работы центров урегулирования убытков, а также проконсультируют по спорным вопросам на месте ДТП.

«Росгосстрах» — единственная компания, которая располагает филиальной сетью, сравнимой по охвату с Почтой РФ и Сбербанком России.

В группу компаний «Росгосстрах» входит порядка 3000 агентств и страховых отделов, а также 400 центров урегулирования убытков, общая численность работников системы достигает 100 000 человек, в том числе более 65 000 агентов.



История компании насчитывает 90 лет. Образованная в феврале 1992 года, компания стала правопреемником Госстраха РСФСР, который был создан в 1921 году. Развитие российского рынка страховых услуг в значительной степени определялось деятельностью Госстраха, а затем «Росгосстраха». Сейчас компания оказывает существенное влияние на формирование страхового рынка России.

Компании ООО «Росгосстрах» есть чем гордиться, уже 90 лет успешной работы на рынке, 100 тысяч грамотных сотрудников страхования, 65 тысяч агентов, которые делают страхование более доступным, 400 центров урегулирования убытков без очередей и стресса, 3,5 тысячи офисов по всей территории России, а также свыше 45 млн. клиентов.

Целью компании является защита благосостояния людей путем предоставления им доступных и отвечающих их потребностям страховых услуг.

Росгосстрах — универсальная страховая компания, которая осуществляет операции по 55 видам страхования и обеспечивает комплексную защиту для своих клиентов. Основными страховыми продуктами, ориентированными на массовый спрос широких слоев населения являются следующие:

1. Росгосстрах — Авто: страховая защита угона, ущерба и гражданской ответственности владельца транспортного средства.

2. Росгосстрах — Дом: комплексная страховая защита интересов собственников строений, а также внутренней отделки и имущества находящегося в нем.

3. Росгосстрах..— Экспресс Квартира: комплексная страховая защита имущественных интересов владельцев квартир, производится страхование домашнего имущества, внутренней отделки, гражданская ответственность.

4. Росгосстрах — Бизнес: страховой продукт, предназначенный для малого и среднего бизнеса, который нацелен на компенсацию крупных, катастрофических убытков небольшой фирмы.



Стратегическая цель ООО «Росгосстрах» состоит в том, чтобы сделать из Росгосстраха в течение 10-15 ближайших лет компанию, которая из года в год будет:[25]

- примером надежности и качества обслуживания для клиентов в финансовой отрасли;

- эталоном качества работы сотрудников и качества управления людьми и процессами;

- идеалом работодателя для сотрудников в финансовой отрасли.

Рассмотрим организационную структуру Астраханского филиала ООО «Росгосстрах». Общее собрание акционеров является высшим органом управления Общества. Вопросы, отнесенные к компетенции Общего собрания, не передаются им на решение Совету директоров и исполнительным органам Общества.

Деятельность Общего собрания регулируется Федеральным законом «Об акционерных обществах», Уставом Общества и Положением о порядке подготовки, созыва и проведения Общего собрания акционеров ООО «Росгосстрах», разработанным с учетом рекомендаций Кодекса корпоративного поведения, Федеральной комиссии по рынку ценных бумаг (в настоящее время — Федеральная служба по финансовым рынкам) и утвержденным решением Общего собрания акционеров Общества.[26] Указанное Положение определяет статус, компетенцию Общего собрания акционеров, порядок созыва, проведения Общего собрания и оформления его решений. Действие Положения распространяется на годовые и внеочередные Общие собрания, проводимые как в форме собрания (совместного присутствия акционеров), так и в форме заочного голосования.

Права акционеров, в том числе на участие в управлении Обществом и в прибыли Общества, а также на доступ к информации об Обществе, дополнительно закреплены в утвержденных Советом директоров внутренних документах Общества — Кодексе корпоративного поведения и Положении об информационной политике.

Наряду с Общим собранием акционеров, составной частью системы органов управления Общества является Совет директоров, ежегодно избираемый решением годового Общего собрания акционеров.

Совет директоров, являясь коллегиальным органом управления, осуществляет общее руководство деятельностью Общества, за исключением вопросов, отнесенных Уставом к компетенции Общего собрания акционеров и не переданных ему решением Общего собрания акционеров. Совет директоров формируется и действует в соответствии с Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», Уставом Общества и внутренними документами Общества – Положением о Совете директоров, утвержденным решением Общего собрания акционеров, и Регламентом заседаний Совета директоров, утвержденным решением Совета.

В Обществе в соответствии с Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и Уставом ООО «Росгосстрах» действует система исполнительных органов управления, включающая Единоличный исполнительный орган - Генерального директора, избираемого Советом директоров.

Генеральный директор действует в пределах компетенции, определенной Уставом, и на основании утвержденного решением Общего собрания акционеров Положения о Генеральном директоре ООО «Росгосстрах» (определяет статус, компетенцию и обязанности Генерального директора, порядок его избрания и досрочного прекращения его полномочий, а также порядок взаимодействия Генерального директора с иными органами управления Общества).

Коллегиальным исполнительным органом является Правление, избираемое Советом директоров.

Правление действует в пределах компетенции, определенной Уставом, и на основании утвержденного решением Общего собрания акционеров Положения о Правлении ООО «Росгосстрах» (определяет статус и компетенцию Правления, порядок избрания и прекращения полномочий членов Правления, а также порядок взаимодействия Правления с Генеральным директором и работниками Общества).

Положение о Совете директоров определяет статус и компетенцию Совета, устанавливает порядок его формирования и деятельности, права и обязанности Директоров, а также определяет порядок выборов и деятельности Председателя Совета директоров, назначения и деятельности секретаря Совета директоров.

Регламент заседаний Совета директоров определяет порядок подготовки, созыва и проведения заседаний Совета, обязанности Председателя и секретаря Совета директоров по организации подготовки, созыва и проведения заседаний Совета, а также требования к форме и порядку ведения, составления, учета и хранения протоколов и иных документов Совета директоров.

В Кодексе корпоративного поведения ООО «Росгосстрах» закреплены подходы Общества к формированию Совета директоров, необходимость совершенствования порядка деятельности Совета, а также стремление Общества к формированию дееспособного института независимых Директоров.

Общественный совет Общества с ограниченной ответственностью «Российская государственная страховая компания» является консультационным органом, призванным содействовать выработке согласованной позиции для представления интересов Общества по вопросам страхования и перестрахования, а также иным аспектам деятельности, имеющим важное значение для Общества, перед третьими лицами.[27]

Общественный совет является консультативным орган, впервые созданный в российской страховой компании. Он был образован в декабре 2002 года для обеспечения общественного контроля над прозрачностью процессов, происходящих в компании.

Наряду с Общим собранием акционеров, составной частью системы управления является Совет директоров, избираемый ежегодно решением годового Общего собрания акционеров

Организационная структура Астраханского филиала ООО «Росгосстрах» приведена на рисунке 1.

Отдел розничных продаж
Агенства, Страховые отделы
Отдел бухгалтерского учета
Заместитель директора по финансам
Заместитель директора по продажам
Директор филиала ООО «Росгосстрах»
Группа страхования юридических лиц
Заместитель директора по страхованию
Группа страхования физических лиц
Отдел корпоративных продаж
Отдел операционного учета
Отдел финансово планирования
Хозяйственный отдел
Отдел маркетинга и рекламы
Юридический отдел
Группа автотранспортного страхования


Рисунок 1. Структура управления Астраханского филиала ООО «Росгосстрах»

Самые важные решения для компании принимаются высшим руководством в г. Москве. Текущей деятельностью в Астраханском филиале руко­водит директор филиала. В подчинении директора находится заместитель директора по страхованию, заместитель директора по продажам, заместитель директора по финансам и страховые агенты. Структура компании упрощена для того, чтобы не было перерасхода по фонду оплаты труда. Финансовый отдел разрабатывает финансовый план компании, этот отдел работает в тесном сотрудничестве с отделом маркетинга, который возглавляет заместитель директора по продажам. В структуре Астраханского филиала ООО «Росгосстрах» служба маркетинга и рекламы находится в непосредственном подчинении директора филиала.

Общества с ограниченной ответственностью «Российская государственная страховая компания» (ООО «Росгосстрах») оказывает существенное влияние на формирование и развитие национального страхового рынка. Руководствуясь миссией Общества — «Защита благосостояния людей путем предоставления им доступных и отвечающих их потребностям страховых услуг», ООО «Росгосстрах» принимает на себя добровольное обязательство следовать в своей деятельности изложенным в Кодексе принципам и правилам корпоративного управления и корпоративного поведения, а также прилагать необходимые и разумные усилия для их соблюдения при осуществлении своей деятельности.

Информационная политика – политика Общества в области раскрытия информации об Обществе в целях ее доведения до сведения акционеров, их представителей и заинтересованных лиц в объеме, необходимом для принятия указанными лицами взвешенного решения об участии в Обществе или совершении иных действий, способных повлиять на финансово-хозяйственную деятельность Общества.

Дивидендная политика – это политика Общества в области использования прибыли.[28] Положение определяет основы дивидендной политики Открытого акционерного общества «Российская государственная страховая компания», включая основные правила, регламентирующие порядок расчета чистой прибыли, условия и порядок выплаты дивидендов по акциям Общества, в том числе сроки и форму их выплаты, источники дивидендных выплат, а также основные принципы и подходы к формированию дивидендной политике Общества.

Положение учитывает рекомендации Кодекса корпоративного поведения, представленного Федеральной комиссией по рынку ценных бумаг.

Проанализируем основные технико-экономические показатели деятельности Астраханского филиала ООО «Росгосстрах». Для этого воспользуемся таблице 1.

Таблица 1

Основные технико-экономические показатели Астраханского филиала ООО «Росгосстрах»[29]

1Наименование показателей 2011г, тыс. руб. 2012г, тыс. руб. 2013г, тыс. руб. Абсолютное отклонение, тыс. руб. Относительное отклонение, %
2012/ 2013/ 2012/ 2013/
Нематериальные активы 411,71 402,54 388,23 -10,17 -4,31 -9,10 -4,24
Основные средства 64328,84 64431,93 64181,44 103,09 -250,49 0,42 -1,03
Материальные запасы 683,88 812,85 793,40 128,96 -19,45 45,43 -4,71
Дебиторская задолженность 59529,78 57476,13 61857,25 -2053,65 4381,12 -10,52 25,07
Денежные средства 13635,10 10057,70 10964,45 -3577,40 906,75 -37,13 14,97
Уставной капитал 12113,34 12113,43 14113,43 0,09 0,00 0,00 0,00
Добавочный капитал 13343,51 13343,51 13343,51 0,00 0,00 0,00 0,00
Резервный капитал 1,50 1,50 1,50 0,00 0,00 0,00 0,00
Прибыль 6861,57 5106,92 569,33 -1754,64 -937,59 -61,32 -84,70
Страховые резервы по страхованию жизни 924,17 886,20 879,02 -37,97 -7,19 -7,24 -1,48
Заемные средства 57318,55 50669,13 50190,32 -6649,42 -478,80 -38,39 -4,49
Оценочные обязательства 934,36 5079,96 5202,29 945,60 122,34 102,10 11,33
Кредиторская задолженность 5437,15 53617,91 54447,01 52180,76 829,10 847,56 6,09

Как мы видим из выше указанной таблицы, нематериальные активы подверглись снижению, в 2012 году снижение составило 10,17 тыс. руб. а в 2013 года сумма нематериальных активов составила 388,23 тыс. руб.

Основные средства в 2011 году составляли 64328,84 тыс. руб., в 2012 году произошло небольшое увеличение на 103,09 тыс. руб., а в 2013 году снижение составило 1,03%.

Запасы анализируемой компании в 2012 году увеличились на 528,96 тыс. руб., а в 2013 году произошло снижение данного показателя на 4,71 %.

Дебиторская задолженность в 2012 году составляла 59529,78 тыс. руб., в том же периоде 2013 года показатель увеличился на 25,07 %, что было вызвано заключением договоров с поставщиками, условием которого являются авансовые платежи.

Денежные средства компании в 2012 году снизились на 37,13 % по сравнению с аналогичным периодов 2011 года, данный показатель составил 10964,45 тыс. руб.

Прибыль компании в 2011 году составила 6861,57 тыс. руб., в аналогичном периоде 2012 года показатель снизился на 61,32%, а в 2013 года показатель снова снизился на 1337,59 тыс. руб.

Страховые резервы по страхованию жизни в 2013 году снизились на 37,97 тыс. руб., в 1 квартале 2013 года показатель вновь

Заемные средства в 2012 году снизились на 38,39%, в 2013 году снижение составило 878,8 тыс. руб.

Оценочные обязательства в 2012 году составили 5079,96 тыс. руб., в 2013 году наблюдается увеличение на 522,34 тыс. руб.

Кредиторская задолженность компании в 2012 году составила 53617,91 тыс. руб., по сравнению с аналогичным периодом прошлого года данный показатель возрос более чем в 8,5 раза, в 2013 году увеличение составило 829,1 тыс. руб.

Наиболее яркие из показателей представлены на рисунке 2.

0,00
5000,00
10000,00
15000,00
20000,00
25000,00
2011 г
.
2012 г
.
2013 г
Дебиторская задолженность
Денежные средства
Прибыль
Кредиторская задолженность


Рисунок 2. Технико-экономические показатели Астраханского филиала ООО «Росгосстрах» за 2011-2013 гг., тыс. руб.[30]

Теперь рассмотрим показатели, которые непосредственно учувствуют в страховании.

Таблица 2


2179997884996627.html
2180051238781613.html
    PR.RU™